販売店さまに延長保証のソリューションをご提供します
現在貴社にて取り扱われている電化機器に対し、貴社独自の『自社保証サービス制度』の構築をご提案いたします。
プラスαの消費者向けサービスにより、販売促進・差別化・潜在リスクの解消・CS向上・企業信用度向上など、様々なメリットが得られます。
既存の販売網、商品群に合わせた形で、貴社にとって最適な導入形態をご提案し、販売促進、CS向上をお手伝い致します。
延長保証導入のメリット
- 顧客満足度の向上
- 万が一壊れた時の修理保証をすることによりお客様に安心を与えます。
ニーズの高まる延長保証を導入することで、お客様に安心して商品を販売することができます。 - 購入動機付け
- 高額な商品や、ネットショップでの購入の不安視するお客様に対して、延長保証を導入することで、安心感を与えることができます。
- 他店との差別化
- 保証の無い商品や、売りっぱなしの販売店との大きな差別化になります。
- 商品へのクレームを軽減
- 修理クレームに関しても、延長保証を導入することで、弊社が一括管理。貴社で対応する事がなくなります。
- 販売店の負担コストなし
- 延長保証サービスは無形の商材です。無駄な管理コスト、在庫のロスはありませんので安心して収益をあげられます。
また、システム導入に伴う、イニシャルコストはございません。導入後のランニングコストも不要です。 - 独自の保証内容もセットアップ化
- 貴社担当の専門コンサルタントが、貴社に合った保証サービスをセットアップ。
独自の商品として展開が可能です。 - 独自の保証書発行システム
- 弊社独自のシステムにより、延長保証販売において書面での申込手続きや面倒な手続きは一切ありません。
WEB上のシステムに入力いただくだけで、オンラインで保証申込手続きが完了し、メールもしくは書面にて保証書の発行が行えます。 - アフターサービスの実現
- 故障時の修理受付・手配は、すべて弊社修理受付センターにて対応いたします。
貴社に人的・時間的負担をかけることなく、お客様に万全のアフターサービスを実現できます。
延長保証の契約形態
アルファバリューの延長保証サービスは、販売企業さまと弊社が「共同」で運営し、お客様に保証サービスを提供します。なお保証料金を原資として、損害保険会社との間に保険契約を締結し、本保証を運用しています。
各サービス規程に従い無償修理をおこない、保険契約にもとづき損害保険会社より受領する保険金を修理費用の支払いに充当する仕組みを取っておりますので、安心してサービスをご利用いただけます。
