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よくある質問

延長保証とは？

延長保証とは、メーカー保証の終了後に一定期間、発生した自然故障に対して修理を無償で行うサービスです。
一部の販売店さまでは、物損故障（落下・破損・水濡れなどによる偶然な事故による故障）を保証対象とするサービスを提供している
場合もありますので、必ず購入される販売店さまにてご確認ください。

サービス導入費用は？

導入費用は無料です。ランニングコストやイニシャルコストも一切掛かりません。
ただし、基本契約書作成にあたり4000円の収入印紙をご準備いただく必要がございます。
またHPならびにECサイト変更に伴う費用に関しては、販売店さまのご負担となります。

延長保証の登録方法は？

当社専用の保証登録システム（ALvYSアルヴィス）をご利用いただきます。
販売店さま専用のアカウントを発行し、販売店さま自身にて、そのシステムに必要情報をご入力いただき、登録をしていただきます。
システム導入費用は一切いただいておりません。

保証料の支払い方法は？

月次にてご対応いただきます。
毎月末までのご登録分を翌月末までに当社にご入金いただきます。

保証修理の実施方法するのは？

原則、当社が指定する提携修理会社（メーカーたはメーカーのライセンスを有する修理会社）が行います。
※一部当社が運営する受託する保証サービスによっては、販売店さまが修理を実施する場合がございます。

販促ツールは有料？

販促ツール（チラシ、WEB素材）、については、無料にて提供いたします。
販売店さま専用ツールの場合について、ご負担いただく場合があります。

保証対象となる商品やメーカーの確認方法は？

延長保証サービスの保証対象について、保証サービスによって保証対象となる商品やメーカーが異なります。
詳しくは、下記よりお問い合わせください。