本サービスは、通常の自然故障に対応した保証に加えて、メーカー保証では対象外となる物損故障（落下・破損・水没・火災などによる物理的損傷）を保証範囲とし、従来の保証上限が年々低下する物損故障と違い、自然故障・物損故障ともに全期間100％保証する新しい延長保証サービスです。さらに、修理品の往復送料・引取サービスも無料付帯されたプレミアムプランです。

※自然故障：対象商品の取扱説明書および本体貼り付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態での故障
※物損故障：破損、落下、水濡れ、火災、落雷、雪災、風災等の偶然の事故による故障